英语流利说更新退费动态，每一笔资金落实到位，家长可放心申请，2-11今日更新

　　宝宝六个月的时候，我在朋友的劝说下，购买了英语流利说的少儿英语课程。当时，官方承诺的是课程有效期为三年，即便宝宝没有参与到课程中，也可以享受免费回放。

　　可是宝宝开口说话的时间较晚，浪费了大量的课程。回放消失不见，一对一辅导根本不适合宝宝。眼看着课程白白浪费，申请退款才是最重要的事情。可是客服的回复却令我非常恼火，客服表示不退还宝宝未上课的课时费，甚至还要按照剩下课程的50%进行退费。一来二去，退费结果令我不太满意，我只能继续索要退款。

　　截止到目前，英语流利说已给予我最准确的答复。首先，他们向我表示歉意，并表示理解家长的心情。其次，英语流利说不止为我提供了全新退款方案，还为广大学员提供退款流程。最后，英语流利说按照我90%学费进行退费，退款正在最后审核和打款阶段。请相信英语流利说的办事效率，心急吃不了热豆腐，请妥善处理，退还学费。